Yardım mı gerekiyor? İletişime Geçin!

PrimeXBT, destek ekibimizle iletişime geçmenin birkaç yolunu sunar. Canlı sohbet veya e-posta tercih etseniz de, özel ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Bize nasıl ulaşabileceğinizi ve sunduğumuz çeşitli departman ve hizmetleri keşfedin.

Canlı Sohbet

PrimeXBT, destek ekibimizle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanızı sağlayan bir canlı sohbet özelliği sunar. Bu, sorularınıza yanıt almanın ve karşılaştığınız sorunları çözmenin en hızlı yoludur.

Canlı sohbet seçeneği 7/24 kullanılabilir olup, her zaman yardım almanızı sağlar. Bilgili temsilcilerimiz, hesabınız, ticaret ve daha fazlasıyla ilgili her türlü sorunuzda size yardımcı olmaya hazırdır.

• PrimeXBT web sitesine gidin.
• Ekranın sağ alt köşesindeki canlı sohbet simgesini bulun.
• Sohbet penceresini açmak için simgeye tıklayın.
• Bilgilerinizi girin ve mesajınızı yazmaya başlayın.
• Bir temsilcinin sohbete katılmasını ve size yardımcı olmasını bekleyin.

Canlı sohbet özelliğini kullanmak basit ve etkilidir, telefon görüşmeleri yapmanıza veya e-posta yanıtlarını beklemenize gerek kalmadan anında yardım almanızı sağlar. En iyi destek deneyimi için mümkün olduğunca fazla detay sağlayın.

E-posta

E-posta iletişimini tercih edenler için PrimeXBT, e-posta yoluyla destek sunar. Bu yöntem, acil olmayan sorular veya detaylı bilgi veya ek dosyalar sağlamanız gerektiğinde idealdir.

• Tercih ettiğiniz e-posta istemcisini açın.
• Yeni bir e-posta oluşturun ve [email protected] adresine gönderin.
• Konu satırında sorununuzu veya sorunuzu kısaca tanımlayın.
• E-postanın gövdesine detaylı bilgi ve varsa ilgili ekleri ekleyin.
• E-postayı gönderin ve destek ekibimizden yanıt bekleyin.

E-posta desteği, canlı sohbetten biraz daha uzun sürebilir ancak sorunlarınızı kapsamlı bir şekilde belgeleyebilmenizi sağlar. Ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir, böylece sorularınız zamanında ele alınır.

Başka bir departmanla mı ilgileniyorsunuz?

PrimeXBT, hizmetlerimizin farklı yönlerinde uzmanlaşmış çeşitli departmanlara sahiptir. Ürünlerimiz, piyasalarımız veya borsamız hakkında bilgi almak istiyorsanız, doğru ekibe sahibiz.

Aşağıda, belirli sorular için iletişime geçebileceğiniz ana departmanlar yer almaktadır:

Şirket

PrimeXBT olarak, misyonumuz, değerlerimiz veya kariyer fırsatlarımız hakkında sorularınız varsa, şirket departmanımız size yardımcı olabilir. Şirket politikaları, haberler ve daha fazlası hakkında bilgi sağlarlar.

• Şirket politikaları ve yönergeler
• Kariyer fırsatları ve başvurular
• Kurumsal haberler ve güncellemeler
• Ortaklık talepleri
• Genel kurumsal bilgi

Şirket departmanı ile iletişime geçmek basittir ve ana iletişim kanallarımız veya web sitemizde sağlanan kurumsal e-posta adresleri üzerinden yapılabilir.

Ürünler

Ticaret platformlarımız, araçlarımız ve hizmetlerimiz hakkında ayrıntılı bilgi için ürünler departmanı en iyi kaynağınızdır. Ürünlerimizi nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi ve ticaret deneyiminizi nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilirler.

• Ticaret platformları ve yazılımları
• Ürün özellikleri ve teknik detaylar
• Güncellemeler ve yeni ürün lansmanları
• Ürünle ilgili teknik destek
• Kullanıcı kılavuzları ve eğitimler

Ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz için destek kanallarımız aracılığıyla ürünler departmanına ulaşabilirsiniz.

Piyasalar

Piyasa analizi, trendler ve ticaret stratejileriyle ilgileniyorsanız, piyasalar departmanımız değerli içgörüler sağlayabilir. Piyasa hareketlerini anlamak ve yatırımcılara bilinçli kararlar vermelerinde yardımcı olmak konusunda uzmandırlar.

• Piyasa analizi ve raporlar
• Ticaret stratejileri ve ipuçları
• Ekonomik göstergeler ve tahminler
• Piyasa haberleri ve güncellemeler
• Risk yönetimi teknikleri

Piyasalar departmanı ile iletişime geçmek, ticaret faaliyetlerinizi ve piyasa anlayışınızı geliştirebilecek uzman tavsiyeleri ve ayrıntılı raporlara erişmenizi sağlar.

Borsa

Borsa işlemleriyle ilgili her şeyi borsa departmanımız ele alır. Ticaret, hesap türleri veya işlem sorunları hakkında sorularınız varsa, bu departmanla iletişime geçin.

• Ticaret borsası operasyonları
• Hesap türleri ve özellikler
• Para yatırma ve çekme prosedürleri
• İşlem sorunları giderme
• Düzenleyici ve uyum bilgileri

Borsa departmanımız, platformumuzda ticaretle ilgili herhangi bir soruyu ele almak için donanımlıdır, böylece sorunsuz ve verimli bir ticaret deneyimi yaşarsınız.

Fiyatları İnceleyin

Gerçek zamanlı fiyat verilerine ihtiyacınız varsa, fiyatları inceleme bölümümüz güncel bilgiler sunar. Bu, zamanında ticaret kararları vermek ve piyasa hareketleri hakkında bilgi sahibi olmak için kritik öneme sahiptir.

• Gerçek zamanlı fiyat verileri
• Tarihi fiyat grafikleri
• Fiyat uyarıları ve bildirimler
• Farklı piyasaların karşılaştırmalı analizi
• Özelleştirilebilir fiyat izleme araçları

Fiyatları inceleme bölümümüze erişmek, ticaret oyununda önde kalmak ve iyi bilgilendirilmiş kararlar vermek için ihtiyacınız olan verileri sağlar.

Risk Uyarısı

Ticaret, önemli riskler içerir ve herkes için uygun olmayabilir. İlgili riskleri anlamak ve sorumlu bir şekilde ticaret yapmak önemlidir. Ticaret faaliyetlerine başlamadan önce tüm potansiyel sonuçların farkında olduğunuzdan emin olun.

Kısıtlı Yargı Bölgeleri

PrimeXBT hizmetleri bazı yargı bölgelerinde mevcut değildir. Bu kısıtlamalar, yerel düzenlemelere uymak ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak için uygulanmaktadır.

• Amerika Birleşik Devletleri
• Kanada
• Japonya
• Cezayir
• Sudan

Hizmetlerimize erişmeden önce ülkenizdeki kısıtlamaların farkında olun. Bu, olası yasal sorunları önlemenize ve yerel yasalara uygun olmanızı sağlar.

Tanınmayan veya Kısmen Tanınan Yargı Bölgeleri

PrimeXBT, siyasi veya yasal nedenlerden dolayı belirli yargı bölgelerini tanımayabilir. Bölgenizin bu kategoriye girip girmediğini kontrol etmek, hizmet kesintilerini önlemek için önemlidir.

• Kırım
• Sevastopol
• Donetsk
• Luhansk
• Batı Sahra

Bu kısıtlamaları anlamak, hizmetlerimizi etkili bir şekilde kullanmanıza ve gerekli düzenlemelere uygun olmanıza yardımcı olacaktır.